OK WaveのQ&Aサイトに誹謗中傷を書かれた時の削除の方法

インターネットで検索しても、思ったような事柄が見つからず、困った時などに、Q&Aサイトを利用される方は多いと思います。知りたいことに対して、ピンポイントで答えてくれるのがとてもありがたいですよね。

まるで友人に相談するような気軽さで、利用されている方も多いのではないでしょうか。人と人が関わると些細なことが原因で、行き違いが起きたりします。

特に相手の顔が見えないインターネットでは、相手にしている人が実在の人間だと感じにくいのかもしれません。どんな理由であれ、悪口を言われるのは辛いです。ましてや、身に覚えのない誹謗中傷であったら尚更です。

いわれのない誹謗中傷を公開されたままにしておくことは、自分の信用を失う原因にもなりかねません。幸いなことに誹謗中傷は、削除してもらうことができます。

あなたが誹謗中傷の標的になれているなら、削除依頼のやり方の説明をしますので、参考にして頂けましたら幸いです。

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1.OK Waveとは

最近では、Q&Aサイトを展開する会社もいくつかありますが、Q&Aサイトの老舗と言えばOK Waveです。

2000年にサービスを始めた当初は、OK Webという会社名でしたが、2005年に今のOK Waveという名前に変更され、サイトもリニューアルされました。

OKというのは、教えて 答えるの頭文字(Oshiete? Kotaeru!)をとったものです。

人の心と心をつなぎ、世界をつなぐ貢献をしたいをキーワードに助け合いの場を広げたいとの想いから、他業者サイトとの提携も積極的に行なわれています。

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他業者サイトとの提携情報はこちらから
http://okwave-faq.okbiz.okwave.jp/faq/show/1
(サービスの開始以来、教えてgooと提携をしていましたが、教えてgooとの提携は2015年1月27日に解消され、今では完全に別サイトとなっています。)

これらのサイトと情報を共有している為、OK Waveで誹謗中傷がなされた場合、同じ内容が他のサイトでも、自動的に公開されてしまいます。

反面、OK Waveにコンテンツの著作権があるため、OK Waveで削除ができれば、他のすべてのサイトにおいても自動的に削除されます。

2.OK Waveから削除するには

OK Waveには、専用の削除依頼フォームが用意されています。削除依頼ページへのアクセスは、ちょっと面倒なのでリンクを用意いたしました。

こちらのリンクから削除依頼をしてください。
https://secure.okweb3.jp/feedback/EokpControl?&event=DE0001

こちらのページに入ると最初にいくつか注意事項がありますので、まずそちらの内容を確認してください。注意事項を抜粋します。

■ 以下のお問い合わせフォームは、㈱オウケイウェイヴの運営する
Q&Aコミュニティーサービスについての、
お問い合わせを受け付ける窓口です。※お問い合わせの前に、利用規約、
FAQ(よくある質問と回答)をご参照ください。■ 回答は原則、平日営業日(土日、祝日を除く)となります。
お問い合わせの内容によっては、
回答までにお時間をいただく場合もございます。
※利用規約や禁止事項に違反していると思われる投稿を、
見かけた場合のご連絡につきましては、
サポートでの判断結果に関してご、返信はしておりません。■ お客様のご利用環境、お問い合わせの内容などによっては、
明確な回答ができない場合がございますので、予めご了承ください。■ 有料課金サービス(「OKWAVE Premium」など)に関するお問い合わせは、
下記窓口にお問い合わせください。

メール: premium-support@okwave.co.jp

※メールにてお問い合わせの際は、@okwave.co.jpからの返信が受信できる設定である事、
またはパソコンからのメールが、受信可能な設定になっていることをご確認ください。
受付時間: 10:00-17:00 (土日祝日を除く)

注意事項の確認が終わりましたらその下のお問い合わせのカテゴリーを選択します。選択肢は下記の通りです。

・OKWaveコミュニティのQ&Aサービスについて
・投稿について
・会員ID全般について
・マイページについて
・OKWaveから配信しているメールについて
・ご意見、ご要望
・OKWaveコミュニティーについて
・ありがとうポイントについて
・OKレフリーについて
・OKWaveアプリケーションについて
・送信防止措置措置依頼
・その他
・「Windows8」カテゴリーについて
・OKDreamsについて
・日本マイクロソフト株式会社とOKWaveの共同運営による、質問回答への取り組み

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今回は誹謗中傷の削除依頼を前提として説明をします。

画面の「(選択してください)」の部分をクリックして送信防止措置依頼を選択してください。すると表示が変わって入力欄が現れます。

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フォームの内容に沿って入力をしてください。「お問い合わせの件名」については、「削除依頼」とすれば良いでしょう。

「侵害情報の掲載されている質問番号/URL」は、赤枠の部分が質問番号で、青枠の部分がURLとなります。

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どちらも同じ番号ですので、どちらかひとつ記入すれば問題ありません。

「侵害情報の該当箇所 詳細」については、該当の部分を、コピー&ペーストすれば良いです。枠を広げることもできますので、複数ある場合は遠慮せずに全部記入してください。

「侵害されたとする権利」については、いくつでも選択できるので、該当するものすべてにチェックを入れてください。

「侵害されたとする理由」については、上記でチェックした侵害された権利について、その根拠と理由を、具体的に記入するようにしてください。

「侵害情報の存在を知り得た経路/手段」については、当てはまるものにチェックを入れるだけで大丈夫です。

最後にあなたのお名前を記入して『次へ』をクリックすると登録画面になります。内容に誤りがないか確認をして登録をすれば、完了です。

だいたい7日~10日くらいで結果がわかります。

3.まとめ

OK Waveを使っている人のコメントを見ると、他のQ&AサイトよりもOK Waveの方が、モラルが低い人の割合が少ない、と考えている人が多いように感じます。老舗サイトだけあって、意識の高い人が多いのかもしれません。

ただ、質問数については、日本で一番知られている検索エンジンが、運営しているQ&Aサイトには、敵わないようでかなりの差があります。

どちらが良いということは、一概には言えませんが、Q&Aサイトは、利用者にとってとても役に立つサービスなので、関わる人が、すべてハッピーになれるように願っています。

 


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