炎上した時の対応と対策、特定班の凄さまとめ

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
  • LINEで送る
701e7313b12fd498ad53da671b4e702f_m

 

その気はなくとも炎上してしまった時、
その時の対処方法を詳しく説明いたします。

炎上した当人もさせている人達も
節度をもってネット利用をしていきましょう。

バカな行為や犯罪自慢は何の役にも立ちません。

 

目次

  1. 炎上とはどんな状態か
  2. 炎上してしまう内容とは
  3. 炎上した事例集
  4. 探偵よりもすごい「特定班」とは
  5. 絶対にしてはいけないこと
  6. snsで絶対に絡んではいけない人
  7. 心構え
  8. SNS利用で徹底すること
zikeidancta

 

1.炎上とはどんな状態か

『炎上』とは不祥事やモラルに反する内容の記事などに対して
批判コメントや誹謗中傷などが殺到することを指します。

ひどい場合ですと、
たった一枚の写真から本名や住所、
出身学校や所属会社などが
すべて晒されてしまう時もあります。

ここまでやってしまうと炎上を通り越して
名誉毀損やプライバシー侵害となり
警察のお世話になってしまうこともあります。

現在はTwitterやFacebookを始め、
気軽に情報拡散できるサービスが沢山ありますので
人が人を呼び炎上が大炎上となり
数ヶ月に渡って対応に追われることも少なくありません。

 

2.炎上してしまう内容とは

ブログオーナーも事業者も
TwitterやFacebookを楽しんでいる人も
炎上させようと思っている訳ではないです。

では、
なぜ炎上してしまうのでしょうか。

それは、
ネット上での活動は匿名であるという誤解が
軽率な行動をさせていると思われます。

仲間内でウケ狙いだけを考えていて
写真投稿や発言は仲間以外には
見えないものと考えて人も多い様です。

lineグループでもFacebookの閲覧設定を友達のみにしていても
仲間内から炎上している事例も沢山あります。

炎上してしまう内容をまとめてみました。

 

炎上理由

・犯罪自慢:犯罪や暴力行為、モラルに反する行為などを自慢
 …ドライブ中に遅い車を煽って、停止させて土下座させ写真投稿した
 …コピーした映画などを友人に配って自慢した

不適切な発言:見下す発言や不愉快にする発言
 …著名人がカフェなど外食しながら差別的発言をして、それを聞かれていた
 …大卒が高卒に対してバカにした内容の投稿をした

微妙な問題に触れる:デリケートな問題について片側から意見する
 …有名人が他者の後継問題について意見した
 …政治、宗教などについて偏った意見を投稿した

嘘ややらせがばれた:嘘を投稿、わいろややらせの記事がばれた
 …オークションサイトなどでやらせ落札した記事ばばれる
 …自社製品をステルスマーケティングしていた

誤解される発言:悪気はないが、きわどい内容の発言をした
 …憶測で事件の犯人を断定するブログを投稿
 …お笑い芸人が覚醒剤で捕まったタレントをも守るような発言

嫌がらせ:逆恨みや悪意のある人が荒らす
 …漫画原作の映画の監督や俳優がファンから批判される
 …殺人犯だと事実無根の噂を広められる

 

 

3.炎上した事例集

・パトカーに乗って器物破損→翌日逮捕
パトカーにのりツイッターで翌日逮捕!? 警察にたてつくとどうなる? – 弁護士 …

 

・冷凍ケースに入った画像投稿→退学処分
アイス冷蔵ケースに客が寝転んで写真 スーパー「カスミ」が商品撤去 …
・バイト先の冷蔵庫に入った→損害倍賞2000万円
冷蔵庫に入りバイト先を閉店に追い込んだ学生 人生に悩み中 … – 足立区
・あずきバーにダイビング→書類送検
【悲報】あずきバー販売中止!マックスバリュ大在店がアイスケース問題で …

 

・ペニオクやらせ→レギュラー降板
ステマより酷いペニーオークション事件!削除されたアメブロ芸能人日記の …
・寿司屋で醤油差しから直飲み→個人特定、法的対処へ
【画像あり】スシローでしょうゆを鼻や口につっこんだ女の子の末路wwwww …
炎上は一般の方から有名人や企業まで、
探そうとすれば100件を超します。

毎週のように誰かが炎上を引き起こしています。

だれかが炎上すると
叩いている人が一斉に移動したりしますので
忘れ去られたりするケースもあるようです。

企業が不誠実な対応や
ステマをしたら不買運動に直結したり、
一般の方は退学や減給などもありえます。

SNSは常に見られていると理解して
利用する必要があります。

 

4.探偵よりもすごい「特定班」とは

ネットの活動は身元がばれないと
思っていると大変な事になります。

当然ながらip開示請求によって
自宅まで割り出す事ができますし
場合によっては有志によって調査されます。

それがネット特定班とよばれる現象です。

ブロンコビリーを閉店に追いやったバイト、
しまむらの土下座強要事件、
USJで迷惑行為を繰り返した大学生、
その他もろもろ…

たった一枚の写真から実名や住所、
学歴や交友関係まで全て晒されました。

ここまで晒されると怖くて外を歩けない状態でしょう。

たとえモザイクがはいっていたとしても
後ろに映る木々の並び方や
鉄棒の形からでも完璧に特定してしまいます。

探偵や警察よりも迅速で優秀です。

特定班はひとりではなく、
事件に本気で腹をたてていたり
暇だという理由から参加しているようで
時にはものすごい人数が参加します。

日本中に監視の目を持つ事になりますので、
「ばれないだろう」という考えは捨てたほうが良いです。

それだけではく、
特定班は時には現地調査も行います。

スネークと呼ばれる人たちです。

グルーポンおせち事件ではマスコミよりも早く
産地偽装の真相をあばいています。

しまむら土下座事件では100万円以上の撮影機材といわれ、
撮影された構図や本人にばれない行動はプロ以上です。

ただ、
プライバシー問題と知る権利において
これらの行為が批判されていたりします。

非常に難しい問題だと思います。

 

 

5.絶対にしてはいけないこと

ネットへの投稿は一度おこなったら
半永久的に残ると理解してください。

ネットに匿名性はありません。

本当に注意して行動してください。

もしも炎上してしまった時の
基本対応策をまとめます。

 

個人の炎上対応

・投稿削除せず真摯に対応

・言い訳や反論しない

・削除せず取り消し線で訂正

・続きのストーリーで補足する

・謝罪ではなく「指摘のお礼」をする

 

法人の炎上対応(上記に加え)

・事実関係を公表

・早期に見解と対策の発表

・事実の発表

・随時報告

 

上記対応をすぐ行ってください。

それでも個人情報をさらされたり
嫌がらせをされたりしたら
弁護士や警察に相談してみてください。

場合によってはネットで拡散されたりしますので
弁護士の手をかりて拡散された記事の削除や
専門業者に相談して逆seo対策を施し
人目に触れなくすることが大事です。

 

 

6.snsで絶対に絡んではいけない人

しらない間に炎上することもあります。

それは知らず知らずに
絶対に絡んではいけない人と
接点を持った時におきます。

2つの注意すべき人がいますのでお伝えします。
・煽り記事を書いたり、攻撃的な人

煽り記事を書いている人と絡むと
知らない間に仲間だと思われて周囲から
いらぬ詮索や火の粉が飛んできたりします。

面白半分で煽り記事を拡散している人もいますので
そういった人とは距離をおいたほうが良いです。

コメントしたりTwitterでからんだり
自身のブログで言及したりするのも止めましょう。

 

・正義感が強い、仲間意識が強い

沈静化してきた記事を掘り起こして
庇護しようとして再炎上させたりします。

地元や高校が一緒だというだけで
買ってに手伝ってくれたりしますが
敵が敵を読んで皆んな一緒に大炎上します。

悪意がないからこそ真剣にやってくれるのですが
目も当てられない炎上を招くのがオチです。

最後まで自分一人で対応するのが
鎮火の早道です。

 

7.心構え

逃げずにやることやったら
あとはスルーです。

多勢に無勢、
一人で数万人にもなるコメントに
対応するのは無理です。

物理的にも無理ですが
精神が崩壊します。

外も歩けない状態になります。

間違っても自分の名前を検索したりしないでください。

 

8.SNS利用で徹底すること

あたりまえになりますが、
十分に気をつけることをまとめておきます。

 

・だれでも観れることを認識する

・連絡用にチャット変わりに使用しない

・価値観を押し付けないようにする

・人格否定をしない

・プライバシーに関することを投稿しない

・差別的発言をしない

・政治、宗教、思想などに関する書き込みをしない

・他人の画像を利用したり加工して再利用しない

・他人にたいして誹謗中傷しない

・パワハラ、セクハラ、違法行為に関して投稿しない

・企業内の機密を投稿しない

・車内資料などを投稿しない

 

 

インターネット、SNSは歴史が浅く
法や対処方法が追いついていません。

一人一人が十分に気をつけて利用していきましょう。

もしも炎上してしまい、
法的手段をもってしても記事削除などができない場合は
ご相談ください。

逆seo対策で特定の記事だけを検索圏外においやり、
人目につかないようにすることで再炎上を防ぎます。

 


あわせて読みたい


逆SEO対策をしたサイトの検索順位変動をみてみる | 逆SEO実例1

匿名化できるTorブラウザの使い方

メール誤送信の原因と対処法:お詫び文章テンプレ付き

「ネット悪口に屈しないメンタルを作る」3つのおはなし

誹謗中傷と風評の特徴と対策、時代背景を詳しく

逆SEOとは? 5つの手段と悪徳業者の見分け方

まずは自分でやってみる!削除依頼書の書き方で注意する点

自作自演の疑いがあるサジェスト削除業者に注意

 

 

 

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
  • LINEで送る

SNSでもご購読できます。

zikeidancta

コメントを残す

*

CAPTCHA